退货与换货
Returns & Exchanges
如果由于某种原因您对购买不满意,则自收到订单之日起有14天可以交换或退货。 物品必须保持与原包装相同的状态。
出于卫生原因,除非出现故障,否则无法退还或更换耳环,我们 不提供促销品或定制件的交换。
除非退货是由于我们方面的错误所致,否则您应承担将商品退还给我们的费用。 我们建议您为包裹保价,并保留所有交货记录。
瓦莱里·克里斯蒂娜
保罗街 86-90 号
伦敦,EC2A 4NF
UK
我们将在收到退货后的10个工作日内处理您的退款,并且您会收到一封电子邮件,以确认您使用的是原来的付款方式。
请注意,对于发送到欧盟以外目的地的订单,我们无法退还关税和销售税。
有缺陷的物品
如果您对Valeri Christina珠宝有任何毛病,我们深表歉意。 P向我们的客户服务团队发送电子邮件,地址为 info@valerichristina.com 包括退货前的有缺陷物品的图片。 经审核后将退还退货的运费。
换货
我们希望您对购买的商品感到完全满意,因此,如果有什么不对劲,我们非常乐意为您更换商品。 电子邮件info@valerichristina.com 如果您想讨论交换,否则如上所述退还您的物品,并说明要与之交换的物品。
如果产品 要求换取的金额更高,那么收款人必须在发货新产品之前先支付差额。 退货费必须由客户支付。 收到退还的包裹后,Valeri Christina将会交换或退款。 如果物品已使用或损坏,我们保留拒绝退货或退款的权利。