退货与换货

退货政策 

如果由于某种原因您对购买不满意，则自收到订单之日起有14天可以交换或退货。 物品必须保持与原包装相同的状态。

出于卫生原因，除非出现故障，否则无法退还或更换耳环，我们 不提供促销品或定制件的交换。

除非退货是由于我们方面的错误所致，否则您应承担将商品退还给我们的费用。 我们建议您为包裹保价，并保留所有交货记录。 

我们将在收到退货后的10个工作日内处理您的退款，并且您会收到一封电子邮件，以确认您使用的是原来的付款方式。 

请注意，对于发送到欧盟以外目的地的订单，我们无法退还关税和销售税。 

有缺陷的物品

如果您对Valeri Christina珠宝有任何毛病，我们深表歉意。 P向我们的客户服务团队发送电子邮件，地址为 info@valerichristina.com 包括退货前的有缺陷物品的图片。 经审核后将退还退货的运费。  

换货

我们希望您对购买的商品感到完全满意，因此，如果有什么不对劲，我们非常乐意为您更换商品。 电子邮件info@valerichristina.com 如果您想讨论交换，否则如上所述退还您的物品，并说明要与之交换的物品。

如果产品 要求换取的金额更高，那么收款人必须在发货新产品之前先支付差额。 退货费必须由客户支付。 收到退还的包裹后，Valeri Christina将会交换或退款。 如果物品已使用或损坏，我们保留拒绝退货或退款的权利。